东文明委〔2014〕13号

东安县精神文明建设指导委员会办公室

关于印发《东安县开展全面深化文明

旅游行动实施方案》的通知

舜皇山国家森林公园管理局，东安经济开发区，各乡镇场党委、乡镇人民政府，县直机关各单位，省、市驻县各单位：

现将《东安县开展全面深化文明旅游行动实施方案》印发给你们，请按照方案要求，结合本单位实际，认真抓好落实。

东安县精神文明建设指导委员会办公室

2014年9月9日

东安县开展全面深化文明旅游行动实施方案

为贯彻落实中央、省、市相关文件精神，塑造讲文明、重礼仪、诚实友爱、热情好客、井然有序的旅游文化环境，全面提高我县旅游文明程度，县文明委决定在全县深化文明旅游行动，现将有关事项通知如下：

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，以出境游为重点，坚持出境游、国内游两手抓，正面宣传、反面曝光两手硬，在教育引导上狠下功夫，积极培育市民社会主义核心价值观，促进公民不断提升道德素质，强化文明出游意识，塑造良好形象。

　　二、工作机制

　　为加强组织领导，成立东安县文明旅游行动领导小组。

　　组  长：欧阳冬子 县委常委、宣传部部长，县文明委常务副主任

　　副组长：李瑞霞   县人民政府副县长

　　成  员：文军淞   县委宣传部副部长、县文明办主任

　　        翟平辉   县旅游局局长

唐八一   县公安局副局长

　　        于德满   县教育局党委副书记、副局长

　　        唐建生   县交通局党组副书记、副局长

　　        周壬秀   县政协副主席、县商务局副局长

　　        李贤峰   县广播电视台党组副书记、副台长

　　        夏文元   县城管局党委副书记、副局长

　　        唐满平   县旅游局纪检员

张  明   县外宣办主任

　　领导小组下设办公室，办公室设在县文明办，办公室主任由文军淞同志兼任。

　　领导小组原则上每季度召开一次会议，总结前阶段工作，分析当前形势，针对工作中存在的问题研究部署下阶段重点工作。

　　三、任务分工

　　(一)县文明办

　　1、加大组织协调力度，定期召开联席会议，加强信息沟通，强化督促检查，及时总结工作、交流经验，推动文明旅游形成长效机制。

　　2、把文明旅游行动作为一项重要工作，纳入创建全国文明县城模拟测评和督查内容，加大考核监督力度。

　　3、组织开展“文明风景旅游区”创建活动。

　　(二)县旅游局

　　1、严格规范行业服务行为，加强管理人员、从业人员文明旅游知识培训，每年至少组织一次。

　　2、制作文明旅游宣传海报和宣传折页，组织旅行社、旅游饭店、旅游景区等旅游企业在其营业场所醒目位置利用各种载体，刊播、张贴、设置“文明旅游十大提醒语”及文明旅游宣传海报。

　　3、在全县开展文明旅游主题教育活动，普及文明旅游知识，提升游客出行素质。

　　4、在“十一”、“春节”等重大节点进行联合执法，开展街头发卡、散客拼团、旅游餐饮、野导游等重点问题专项整治，严厉打击旅游企业和从业人员违法违规行为，营造文明旅游经营环境。

　　(三)县广播电视台

　　1、结合“讲文明树新风”公益广告宣传总体安排，制作一批文明旅游公益广告，在黄金时段定期定时播报，尤其要在 “十一”、“春节”等节假日加大刊播力度，营造文明出游的浓郁氛围。

　　2、在县旅游局配合下，宣传报道一批重信守诺的旅行社，一批讲文明、守公德的游客。

　　3、对出游中影响恶劣的不文明行为进行曝光，对违法违规的旅游企业和从业人员进行曝光。

　　(四)县教育局

　　指导中小学、幼儿园结合课堂教育和课外活动，根据学生年龄、心理特点、知识结构和认知水平，充分挖掘文明礼仪教育资源，有针对性地组织开展文明旅游教育活动，提升学生文明素质。

　　(五)县公安局

　　制作文明旅游宣传资料，摆放在签证、通行证的办理窗口，免费发放给前来办理证照的市民，并进行引导提醒；在出入境大厅刊播、张贴“文明旅游十大提醒语”，营造文明出游氛围。

　　(六)县交通运输局

　　在汽车站、火车站，加大文明旅游宣传，刊播、张贴“文明旅游十大提醒语”，让旅客时时处处感受到文明出游的浓厚氛围；设立学雷锋志愿服务示范岗，开展文明引导志愿服务活动。

　　(七)县城管局

　　在交通路口、广场、绿化带醒目位置，刊播、张贴、设置以“文明旅游十大提醒语”为主要内容的公益广告，开展文明引导志愿服务活动。

　　四、工作要求

　　(一)提高认识，周密部署。文明旅游行动是中央、省、市文明办部署的一项重点工作，各相关部门要提高对开展文明旅游宣传引导工作的认识，按照通知要求，明确职责分工，进行任务分解，形成工作合力，狠抓工作落实，确保文明旅游行动的各项工作落到实处。

　　(二)广泛发动，形成合力。各相关部门要把文明旅游行动工作作为精神文明建设的重要内容来抓，共同组织开展相关活动。要通过多种途径广泛宣传，动员全社会积极参与，形成文明旅游的浓厚氛围。

　　(三)督查检查，通报情况。县文明办将不定期组织力量进行督查，对活动开展较好的单位进行通报表扬，对工作滞后、任务不落实的单位进行通报批评。各相关单位要将工作落实情况，于每季度未将工作小结报县文明办。(联系人：文军淞；联系电话：4212242；电子邮箱：daxwxcb@163.com)

　　附：1、《中国公民国内旅游文明行为公约》

　　    2、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》

　　    3、《文明旅游十大提醒语》

　　    4、《需要重点整治的十种旅游不文明行为》

东安县精神文明建设指导委员会办公室     2014年9月9日印发      

        （共印180份）

附1：

中国公民国内旅游文明行为公约

　　营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

　　1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

　　2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

　　3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

　　4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

　　5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

　　6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

　　7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

　　8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

附2：

中国公民出国(境)旅游文明行为指南

　　中国公民，出境旅游；注重礼仪，保持尊严。

　　讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

　　尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

　　出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

　　文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

　　健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

　　参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

　　遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

附3：

文明旅游十大提醒语

　　1、文明是最美的风景

　　2、旅途漫漫 文明相伴

　　3、旅游美时美刻 文明随时随地

　　4、文明游天下 快乐你我他

　　5、一花一木皆是景 一言一行要文明

　　6、游遍天下山川 只留脚印一串

　　7、出游讲礼仪 入乡要随俗

　　8、垃圾不乱扔 举止显文明

　　9、多看美景 不刻美名

　　10、平安是福 文明是金

附4：

需要重点整治的十种旅游不文明行为

　　1、随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹。

　　2、无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康。

　　3、乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线。

　　4、在车船、飞机、餐厅、宾

作者：佚名

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